整合营销中级第四十九讲:用户增长成为营销与推广之间落地方式 可增强用户体验 SEO赵龙授课

市场营销,品牌,企业,网站,整合营销

目前互联网和传统行业都在为如何落地营销挠头,因此也就有了用户增长这么一个说法,市场上各行各业也就体现了用户增长为核心的市场营销。用户增长是在影响力推广环节中,实现落地用户收集,当然了这个环节中,有大的用户增长,有小规模的用户增长,其根本因素,就是体现在能否通过落地用户实现转化为客户的作用。因此用户增长是企业在推广营销和盈利环节要考虑的综合因素。

 

目前,很多企业都存在一个问题,那就是把推广产品的职能如何快速通过用户落地,实现盈利,用户增长,其目的是让用户能够通过自主拉新实现提高,以此产生裂变更多的用户效果,如何促进用户提高增长效率,并且更为完善的实现落地转化。

首先,要通过品牌影响力,建立收集用户的方式,让用户得以聚合,这就要把用户体验作为核心来使用,然后通过一系列的活动类策划,让这一类用户能够得以自我发起去传播给更多的用户。现在很多企业都是通过号召用户转发,分享来获取新用户的关注,这是非常不理想的效果,要让用户自发,就要考虑用户的需求,用户喜欢哪些场景,根据这些需求设计引导用户裂变的效果,同时,在用户不断通过文案、场景类的元素,裂变更新的用户,把用户内心激发出来。

任何事情都很难真正了解用户需求,毕竟用户内心的想法不是直观体现,尤其是大型的用户裂变增长,企业营销所看到的只是用户更倾向于利益点,而不是真正用户内心所需的一些实际因素,因此企业就要根据一次次用户裂变增长过程中,哪个时间节点,用户数量会降低,哪个时间节点和哪一类活动会提高用户数量。进而提高用户需求,并且根据用户内心需求实现用户增长。

如何实现用户增长带来的落地效应

 

实现用户增长带来的落地效应,要搭建增长转化最快速的营销通道,不然在用户增长和清理用户环节中,也会流失大量的非目标用户,为了避免流失,要对用户进行维护,在推广环节中要把产品融合进去。这样也能成为试金石,真正有需求的用户就不会流失。

面对大众产品的用户留存往往是非常好做增长的,毕竟大众类产品,面向用户群体更全面一些,也不用担心用户流失。大众类产品相应带来的也是更多的用户,因此可以通过裂变及增长来获取更多的用户,如果产品好,还能够获得更多的口碑效应。

小众产品的用户则不好界定,毕竟小众产品用户需求有限,面向的用户需求也十分有限,对于企业来说,用户则是十分宝贵的,因此更要注重服务品质。企业要通过小众产品实现市场价值,就需要找爆发点,让产品能够赶上营销风口,实现快速的用户增长,在这期间,小众产品要拓展业务线,成为大众化产品的体现,不断裂变出更多的用户,以提升企业在市场占据的份额。

这就可以看出,toC的企业可以通过一系列方式实现用户增长,但是toB的企业,实现客户增长,因此这一类企业在客户增长上要有一套合理的预案,客户增长首先就要站在解决客户需求,提高用户管理方案上的一些技巧,解决用户所急,提高用户解决方案。

对于toB的企业就要更深入了解企业级客户的需求,为他们提供解决方案,避免客户在采购之后难以运用,如果是快消品还好,要是非物质产品,客户采购之后,使用不了,比如商业化系统,在客户调研环节就出现了问题,那会给客户带来经济损失,对于企业的口碑也有很大的负面影响,因此要深度做大客户调研,把容易出现的问题查遗补漏,避免造成多方经济损失,同时也避免客户无法落地,最后造成了用户无从下手等等一系列负面因素。

因此用户和客户的增长,要做好调研,然后搭建销售渠道,建立快速营销通道,避免在执行环节出现漏洞,这是很多企业都不断在制定员工考核绩效中不可缺少的环节,因此精准化用户体验调研,是企业必备,当然很多产品是可以根据客户需求去调整以及改变,进而提高使用效率的方式

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